Article 1 : Les articles
Les présentes conditions régissent les ventes des différents articles de la Maison YOKK commercialisés sur son site internet. Excepté les chaussures, toutes les tenues de la marque sont confectionnées sur mesure pour chaque client.
Article 2 : Les prix
Les prix de chaque article sont indiqués en XOF (Francs CFA de la zone UEMOA) et incluent les taxes et autres charges applicables.
La Maison YOKK se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les articles seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 : La commande des articles
Toute commande se fait exclusivement depuis notre site. Et toute commande validée par un internaute suppose son adhésion aux présentes conditions générales de vente.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction et vous déclarez en avoir parfaitement connaissance.
Un récapitulatif des informations de votre commande (bon de commande) vous sera communiqué au moment de la validation. Notre équipe commerciale vous contactera ensuite pour la prise de vos mesures.
Article 4 : La prise de mesure
Après la validation de votre commande sur notre site web, notre équipe commerciale vous transmettra par email une fiche de mesure que vous devrez remplir et nous renvoyer. Afin d’éviter toute mauvaise surprise le jour de la livraison, nous vous recommandons de faire prendre vos mesures par un tailleur très qualifié. Nous n’accepterons aucune réclamation qui concerne une tenue dont nous avons respecté les mesures.
Nota : Toute commande validée n’est prise en charge qu’après réception de la fiche de mesure et le versement de la moitié de la commande globale (voir Article 6).
Article 5 : La livraison de votre commande
Les tenues sur mesure et les chaussures que vous avez commandées seront réalisées dans un délai de 10 à 15 jours. Pour vous les livrez, notre équipe commerciale vous contactera pour confirmer l’adresse de livraison et le moyen de livraison.
Nos livraisons sont gratuites pour tout client situé dans la région Dakar. Elles sont par contre à la charge du client s’il se trouve en dehors de la région Dakar ou à l’extérieur du Sénégal.
Nota : Dès que vous prenez possession physiquement des articles commandés, les risques d’endommagement signalés après 48h vous sont transférés.
Article 6 : Le paiement de votre commande
Le paiement de votre commande s’effectue suivant les deux étapes suivantes si vous résidez dans la région Dakar. Vous devez premièrement régler la moitié de la facture de votre commande. L’autre moitié sera ensuite versée au moment de la livraison, après que vous ayez soigneusement vérifié les articles que vous avez commandés.
Si vous résidez en dehors de la région Dakar ou à l’extérieur du Sénégal, vous devez payer la moitié de la facture de votre commande juste après nous avoir envoyé votre fiche de mesure. Ensuite, lorsque votre commande sera prête à Dakar, vous devrez payer entièrement la facture de la livraison (voir Article 5). Enfin, à la réception de votre commande à votre adresse, vous devrez régler la seconde moitié de la facture de votre commande.
Nous acceptons uniquement les modes de paiement suivants : Western Union, Orange Money, Wave (exclusivement pour les clients résidant au Sénégal) et espèces (exclusivement pour les clients dans la région Dakar).
Tous les achats doivent être réglés en XOF (Francs CFA de la zone UEMOA), quel que soit votre lieu de résidence.
Article 7 : Disponibilité des articles
Notre site indique la disponibilité de chaque article.
Si toutefois vous commandez un article indiqué « disponible » sur le site et qu’au moment du traitement de la commande nous nous apercevons que cet article n’est plus disponible, nous vous appellerons immédiatement ou nous vous en informerons par email.
Article 8 : Le droit de rétractation
Après la prise de vos mesureset le versement de la moitié de la facture de votre commande,, vous n’avez plus le droit d’annuler ni de modifier votre commande.
Nous refusons également tout retour d’article déjà vendu et ne faisant pas l’objet d’une réclamation.
Article 9 : Droit applicable en cas de litige
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi Sénégalaise. En cas de litige, les tribunaux Sénégalais seront les seuls compétents.